Software Handbücher

catkin GmbH

Vorgänge (Ticketsystem)

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15. Vorgänge (Ticketsystem)

Last Updated: 27. Januar 2026

Im Menü unter „Vorgänge“ werden Ihnen alle eingegangenen E-Mails im System chronologisch aufgeführt. Dort können Sie auch direkt eine E-Mail öffnen und diese bearbeiten. Dazu wird Ihnen der Status der E-Mail angezeigt. Sobald eine E-Mail beantwortet wird, gilt diese automatisch für zwei Wochen als „geschlossen“. Alternativ kann man jederzeit einen eigenen Status setzen. Abbildung 14.2‑1:...

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Last Updated: 27. Januar 2026

15. Vorgänge (Ticketsystem)

Im Menü unter „Vorgänge“ werden Ihnen alle eingegangenen E-Mails im System chronologisch aufgeführt. Dort...

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